On n’est pas juste des poseurs !

Nos solutions pour l’entretien, la maintenance et le dépannage de vos panneaux solaires

Chez Artyseo, on ne se contente pas d’installer vos panneaux solaires pour disparaître ensuite dans la nature. On vous accompagne dans la durée avec des services qui garantissent la fiabilité et les performances de votre installation. Jusqu’au bout, on fait le nécessaire pour que prendre le soleil soit synonyme de sérénité.

Un SAV toujours au TOP

Avec votre installation solaire Artyseo, un problème n’en sera jamais un pour longtemps !

Si vous constatez une anomalie ou un dysfonctionnement, on s’engage à intervenir sous 48 heures ouvrées (hors week-ends et jours fériés) pour vous apporter une solution et ramener les choses à la normale.

Vous êtes en plus protégé par la garantie de performance de 30 ans sur vos panneaux photovoltaïques, et de 20 ans sur vos équipements comme les onduleurs. Avec nous, la tranquillité d’esprit, ça se compte en décennies !

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Gardez un œil sur chaque kilowatt

Avoir des panneaux solaires, c’est le top, mais pouvoir suivre précisément ce qu’ils produisent, c’est le summum ! Comme on n’est pas du genre à faire les choses à moitié, on vous fait bénéficier d’un accès complet et sécurisé pour surveiller en temps réel votre production solaire, le tout depuis un portail professionnel en ligne dédié.

Rien ne vous échappe, vous avez ainsi le total contrôle sur votre production et votre consommation d’énergie solaire. Si on pouvait, on vous permettrait même de contrôler le soleil pour qu’il s’ajuste à vos besoins, mais on n’a pas encore trouvé le moyen de faire ça (on cherche, promis !).

On revient tous les ans, et ça fait plaisir (comme le Père Noël) !

Contrat d’entretien annuel

Faire entretenir votre installation photovoltaïque, c’est protéger et maximiser votre investissement à long terme. On vous propose donc un service d’entretien dont on vous fait profiter chaque année : on vient vérifier vos équipements et l’ensemble de la partie électrique pour être sûr que tout est en parfait état de fonctionnement.

Ça pourrait ne pas vous paraître indispensable, mais ça a pourtant l’avantage de :

Prévenir les problèmes et les détecter rapidement le cas échéant ;
Prolonger la durée de vie de vos panneaux photovoltaïques ;
Garantir durablement la sécurité de votre installation solaire.

Alors, bien entendu, ça ne vous oblige à rien, mais vous ne pourrez pas dire qu’on ne vous aura rien proposé et qu’on ne vous aura pas prévenu ! Pour en bénéficier, vous avez juste à nous demander un devis personnalisé, on s’adapte ensuite à la puissance de votre installation.

Nettoyage annuel des panneaux solaires

On fait aussi ce qu’il faut pour préserver le rendement de vos panneaux solaires avec notre contrat annuel de nettoyage professionnel. Vous avez forcément remarqué que si vous ne nettoyez pas régulièrement les vitres de votre maison, la lumière finit par avoir plus de mal à rentrer ? Avec vos panneaux photovoltaïques, c’est exactement pareil !

On vient donc les débarrasser de la poussière, de la pollution, des feuilles mortes et autres débris naturels qui viennent progressivement mettre à mal leur efficacité. Le tarif est ajusté à la taille de votre installation. Après notre passage, vos panneaux brillent à nouveau de mille feux, mais ça n’est pas juste pour faire joli, c’est pour qu’ils puissent tourner à plein régime.

Besoin d’un éclairage ? La FAQ est là pour ça ! 👇

La neige doit-elle être déblayée des panneaux pour garantir la production ?

Si d'importantes chutes de neige surviennent, il peut être utile de déblayer vos panneaux solaires s'ils se retrouvent recouverts pendant plusieurs jours successifs pour que la lumière puisse correctement atteindre les cellules photovoltaïques. Pour autant, dans la majorité des cas, la neige fond naturellement grâce à la chaleur des panneaux, ou tombe en raison de leur inclinaison, et vous n'avez donc rien à faire. Évitez donc de prendre des risques inutiles, et une fois encore, laissez le soleil faire son travail !

L’entretien des panneaux est-il vraiment nécessaire ?

Un entretien régulier ne prolonge pas la durée de vie des panneaux en tant que tels, mais il limite la baisse de rendement liée à l’encrassement et permet de détecter les problèmes tôt. Un contrôle annuel est recommandé.

Faut-il vivre dans une région ensoleillée pour que ce soit rentable ?

Non, l’énergie solaire est rentable même dans les régions moins ensoleillées. La rentabilité des panneaux solaires dépend avant tout de la bonne conception de votre installation (orientation, inclinaison, dimensionnement), et de votre profil de consommation. Il est vrai que vous produisez plus d'énergie à l'année si vous habitez à Marseille qu'à Lille, mais même s’il tape moins fort, le soleil du Nord, vous rapportera quand même un petit paquet de kWh.

Doit-on informer le syndic en copropriété pour une installation solaire ?

Oui, dans une copropriété, toute modification de la toiture doit être validée en assemblée générale. Il est donc impératif d’informer le syndic, et de soumettre votre projet au vote des copropriétaires. Pour que le projet ait toutes les chances d'être accepté, il est recommandé de faire réaliser une étude préalable, et de solliciter un accompagnement administratif. Don’t Panic : On vous accompagne pour que ça passe crème.

Faut-il prévenir la mairie avant de refaire notre toiture ?

Souvent oui, surtout si vous changez l’aspect du toit (matériau, couleur…). Mais pas de panique, on vous aide à remplir les papiers. Vous avez autre chose à faire que fouiller dans les règlements d’urbanisme, non ?

Que faire en cas de panne ou de dysfonctionnement ?

Si vous rencontrez un problème avec votre installation solaire, nous vous invitons à prendre contact avec le SAV d'Artyseo. Si nous ne parvenons pas à trouver la solution à distance, nous interviendrons dans les meilleurs délais pour identifier l'origine du dysfonctionnement ou de la panne, et vous apporter une solution rapide et efficace.