On n’est pas juste des poseurs !

Nos solutions pour la maintenance et le dépannage de vos panneaux solaires

Chez Artyseo, on vous accompagne dans la durée avec des services qui garantissent la fiabilité et les performances de votre installation. Jusqu’au bout, on fait le nécessaire pour que prendre le soleil soit synonyme de sérénité.

Un SAV toujours au TOP

Avec votre installation solaire Artyseo, un problème n’en sera jamais un pour longtemps !

Si vous constatez une anomalie ou un dysfonctionnement, contactez-nous au plus tôt afin que nous puissions vous apporter une solution et ramener les choses à la normale.

Vous êtes en plus protégé par la garantie de performance de 30 ans sur vos panneaux photovoltaïques, et de 20 ans sur vos équipements comme les onduleurs. Avec nous, la tranquillité d’esprit, ça se compte en décennies !

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Gardez un œil sur chaque kilowatt

Avoir des panneaux solaires, c’est le top, mais pouvoir suivre précisément ce qu’ils produisent, c’est le summum ! Comme on n’est pas du genre à faire les choses à moitié, on vous fait bénéficier d’un accès complet et sécurisé pour surveiller en temps réel votre production solaire, le tout depuis un portail professionnel en ligne dédié.

Rien ne vous échappe, vous avez ainsi le total contrôle sur votre production et votre consommation d’énergie solaire. Si on pouvait, on vous permettrait même de contrôler le soleil pour qu’il s’ajuste à vos besoins, mais on n’a pas encore trouvé le moyen de faire ça (on cherche, promis !).

Contrat d’entretien annuel

Faire entretenir votre installation photovoltaïque, c’est protéger et maximiser votre investissement à long terme. On vous propose donc un service d’entretien dont on vous fait profiter chaque année : on vient vérifier vos équipements et l’ensemble de la partie électrique pour être sûr que tout est en parfait état de fonctionnement.

Ça pourrait ne pas vous paraître indispensable, mais ça a pourtant l’avantage de :

Prévenir les problèmes et les détecter rapidement le cas échéant ;
Prolonger la durée de vie de vos panneaux photovoltaïques ;
Garantir durablement la sécurité de votre installation solaire.

Alors, bien entendu, ça ne vous oblige à rien, mais vous ne pourrez pas dire qu’on ne vous aura rien proposé et qu’on ne vous aura pas prévenu ! Pour en bénéficier, vous avez juste à nous demander un devis personnalisé, on s’adapte ensuite à la puissance de votre installation et à ses spécificités.

Nettoyage annuel des panneaux solaires

On fait aussi ce qu’il faut pour préserver le rendement de vos panneaux solaires avec notre contrat annuel de nettoyage professionnel. Vous avez forcément remarqué que si vous ne nettoyez pas régulièrement les vitres de votre maison, la lumière finit par avoir plus de mal à rentrer ? Avec vos panneaux photovoltaïques, c’est exactement pareil !

On vient donc les débarrasser de la poussière, de la pollution, des feuilles mortes et autres débris naturels qui viennent progressivement mettre à mal leur efficacité. Le tarif est ajusté à la taille de votre installation. Après notre passage, vos panneaux brillent à nouveau de mille feux, mais ça n’est pas juste pour faire joli, c’est pour qu’ils puissent tourner à plein régime.

Besoin d’un éclairage ? La FAQ est là pour ça ! 👇

Faut-il obligatoirement une batterie de stockage pour augmenter son taux d’autoconsommation ?

Non, une batterie n’est pas indispensable, mais il s'agit tout de même d'une excellente solution pour améliorer significativement votre taux d’autoconsommation en stockant l’énergie non utilisée pendant la journée. C’est une option que nous recommandons vivement si vous voulez bénéficier d'un maximum d'autonomie.

Que faire en cas de panne ou de dysfonctionnement ?

Si vous rencontrez un problème avec votre installation solaire, nous vous invitons à prendre contact avec le SAV d'Artyseo. Si nous ne parvenons pas à trouver la solution à distance, nous interviendrons dans les meilleurs délais pour identifier l'origine du dysfonctionnement ou de la panne, et vous apporter une solution rapide et efficace.

Comment s’assurer que ma toiture supporte le poids des panneaux ?

Avant toute installation de panneaux solaires sur toiture, nous effectuons une étude technique pour vérifier la capacité portante de votre toit et de votre charpente. Les panneaux sont relativement légers (environ 15 kg/m²), mais un diagnostic reste nécessaire afin de ne pas prendre le moindre risque, notamment pour les structures plus anciennes.

Que signifie la notion de “puissance crête” (kWc) ?

La puissance crête, ou kilowatt-crête (kWc), désigne la puissance maximale qu’un panneau solaire peut produire dans des conditions idéales d’ensoleillement. Elle permet d’estimer la capacité de production d’une installation, et sert de base pour calculer la rentabilité de cette dernière. Un peu comme les chevaux sur une voiture. Sauf qu’ici, chaque cheval vous fait économiser.

Faut-il quitter la maison pendant les travaux ?

Non, pas besoin de réserver une semaine à l’hôtel ! On sécurise le chantier, on respecte votre tranquillité, et notre équipe est aussi discrète qu'efficace. Notre chef de chantier reste votre contact principal, histoire que vous sachiez toujours où en est le projet.