On n’est pas juste des poseurs !

Nos solutions pour l’entretien, la maintenance et le dépannage de vos panneaux solaires

Chez Artyseo, on ne se contente pas d’installer vos panneaux solaires pour disparaître ensuite dans la nature. On vous accompagne dans la durée avec des services qui garantissent la fiabilité et les performances de votre installation. Jusqu’au bout, on fait le nécessaire pour que prendre le soleil soit synonyme de sérénité.

Un SAV toujours au GAV (Garde À Vous, vous l’aviez ?!)

Avec votre installation solaire Artyseo, un problème n’en sera jamais un pour longtemps !

Si vous constatez une anomalie ou un dysfonctionnement, on s’engage à intervenir sous 48 heures ouvrées (hors week-ends et jours fériés) pour vous apporter une solution et ramener les choses à la normale.

Vous êtes en plus protégé par la garantie de performance de 30 ans sur vos panneaux photovoltaïques, et de 20 ans sur vos équipements comme les onduleurs. Avec nous, la tranquillité d’esprit, ça se compte en décennies !

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Gardez un œil sur chaque kilowatt

Avoir des panneaux solaires, c’est le top, mais pouvoir suivre précisément ce qu’ils produisent, c’est le summum ! Comme on n’est pas du genre à faire les choses à moitié, on vous fait bénéficier d’un accès complet et sécurisé pour surveiller en temps réel votre production solaire, le tout depuis un portail professionnel en ligne dédié.

Rien ne vous échappe, vous avez ainsi le total contrôle sur votre production et votre consommation d’énergie solaire. Si on pouvait, on vous permettrait même de contrôler le soleil pour qu’il s’ajuste à vos besoins, mais on n’a pas encore trouvé le moyen de faire ça (on cherche, promis !).

On revient tous les ans, et ça fait plaisir (comme le Père Noël) !

Contrat d’entretien annuel

Faire entretenir votre installation photovoltaïque, c’est protéger et maximiser votre investissement à long terme. On vous propose donc un service d’entretien dont on vous fait profiter chaque année : on vient vérifier vos équipements et l’ensemble de la partie électrique pour être sûr que tout est en parfait état de fonctionnement.

Ça pourrait ne pas vous paraître indispensable, mais ça a pourtant l’avantage de :

Prévenir les problèmes et les détecter rapidement le cas échéant ;
Prolonger la durée de vie de vos panneaux photovoltaïques ;
Garantir durablement la sécurité de votre installation solaire.

Alors, bien entendu, ça ne vous oblige à rien, mais vous ne pourrez pas dire qu’on ne vous aura rien proposé et qu’on ne vous aura pas prévenu ! Pour en bénéficier, vous avez juste à nous demander un devis personnalisé, on s’adapte ensuite à la puissance de votre installation.

Nettoyage annuel des panneaux solaires

On fait aussi ce qu’il faut pour préserver le rendement de vos panneaux solaires avec notre contrat annuel de nettoyage professionnel. Vous avez forcément remarqué que si vous ne nettoyez pas régulièrement les vitres de votre maison, la lumière finit par avoir plus de mal à rentrer ? Avec vos panneaux photovoltaïques, c’est exactement pareil !

On vient donc les débarrasser de la poussière, de la pollution, des feuilles mortes et autres débris naturels qui viennent progressivement mettre à mal leur efficacité. Le tarif est ajusté à la taille de votre installation. Après notre passage, vos panneaux brillent à nouveau de mille feux, mais ça n’est pas juste pour faire joli, c’est pour qu’ils puissent tourner à plein régime.

Besoin d’un éclairage ? La FAQ est là pour ça ! 👇

La garantie couvre-t-elle la performance (rendement) dans le temps ?

Oui, les garanties de performance vous assurent que vos panneaux conserveront une production minimale d'au moins 80 % de leur puissance d’origine pendant 25 ans. Si la moindre baisse anormale de rendement survient, on intervient !

Qu’est-ce que l’autoconsommation et pourquoi est-ce intéressant ?

L’autoconsommation, c'est le fait de consommer dans votre foyer l’électricité que vous produisez avec vos panneaux solaires. Pour faire simple, plutôt que de dépendre du réseau traditionnel, vous vous rendez plus indépendant, vous réduisez considérablement vos factures, et vous valorisez l'énergie que vous produisez en couvrant vos besoins. Une approche économique et écologique donc !

Quels sont les éléments exclus de la garantie (usure normale, intempéries extrêmes, etc.) ?

Les garanties ne couvrent pas l’usure naturelle, ni les dégâts liés à des événements climatiques extrêmes ou à une mauvaise utilisation. Votre assurance habitation prend ensuite le relais pour certains sinistres, notamment en cas de catastrophe naturelle.

Y a-t-il des contraintes particulières pour les bâtiments classés ou en zone protégée ?

Les installations qui sont situées à proximité de monuments historiques ou en zone protégée doivent faire l’objet d’une autorisation de l’Architecte des Bâtiments de France, qui va veiller à ce que le projet s’intègre harmonieusement dans l’environnement du cher pays de notre enfance.

Quelles aides et subventions existent pour financer mes panneaux solaires ?

Plusieurs aides peuvent être sollicitées, à condition d'y être éligible, avec la prime à l’autoconsommation (qui est versée sur 5 ans), le contrat d'obligation d’achat de l’électricité (EDF OA), la TVA réduite à 10 %, les possibles aides locales, et l'éco-prêt à taux zéro. Si vous avez des questions sur le sujet, n'hésitez pas, on est là aussi pour vous renseigner.

Que se passe-t-il en cas de coupure de courant sur le réseau ?

En cas de coupure, les installations raccordées au réseau s’arrêtent automatiquement pour des raisons de sécurité. Il faut d'ailleurs absolument éviter de réinjecter du courant dans un réseau en maintenance. Si vous avez une batterie de stockage et un système avec backup, vous pouvez continuer à alimenter certains équipements de votre maison le temps que le courant soit rétabli sur le réseau.