On n’est pas juste des poseurs !

Nos solutions pour l’entretien, la maintenance et le dépannage de vos panneaux solaires

Chez Artyseo, on ne se contente pas d’installer vos panneaux solaires pour disparaître ensuite dans la nature. On vous accompagne dans la durée avec des services qui garantissent la fiabilité et les performances de votre installation. Jusqu’au bout, on fait le nécessaire pour que prendre le soleil soit synonyme de sérénité.

service apres vente artyseo

Un SAV toujours au GAV (Garde À Vous, vous l’aviez ?!)

Avec votre installation solaire Artyseo, un problème n’en sera jamais un pour longtemps !

Si vous constatez une anomalie ou un dysfonctionnement, on s’engage à intervenir sous 48 heures ouvrées (hors week-ends et jours fériés) pour vous apporter une solution et ramener les choses à la normale.

Vous êtes en plus protégé par la garantie de performance de 30 ans sur vos panneaux photovoltaïques, et de 20 ans sur vos équipements comme les onduleurs. Avec nous, la tranquillité d’esprit, ça se compte en décennies !

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chantier installation solaire 67 artyseo

Gardez un œil sur chaque kilowatt

Avoir des panneaux solaires, c’est le top, mais pouvoir suivre précisément ce qu’ils produisent, c’est le summum ! Comme on n’est pas du genre à faire les choses à moitié, on vous fait bénéficier d’un accès complet et sécurisé pour surveiller en temps réel votre production solaire, le tout depuis un portail professionnel en ligne dédié.

Rien ne vous échappe, vous avez ainsi le total contrôle sur votre production et votre consommation d’énergie solaire. Si on pouvait, on vous permettrait même de contrôler le soleil pour qu’il s’ajuste à vos besoins, mais on n’a pas encore trouvé le moyen de faire ça (on cherche, promis !).

installateur panneaux solaires toiture 02 artyseo

On revient tous les ans, et ça fait plaisir (comme le Père Noël) !

Contrat d’entretien annuel

Faire entretenir votre installation photovoltaïque, c’est protéger et maximiser votre investissement à long terme. On vous propose donc un service d’entretien dont on vous fait profiter chaque année : on vient vérifier vos équipements et l’ensemble de la partie électrique pour être sûr que tout est en parfait état de fonctionnement.

Ça pourrait ne pas vous paraître indispensable, mais ça a pourtant l’avantage de :

  • Prévenir les problèmes et les détecter rapidement le cas échéant ; 
  • Prolonger la durée de vie de vos panneaux photovoltaïques ;
  • Garantir durablement la sécurité de votre installation solaire.

Alors, bien entendu, ça ne vous oblige à rien, mais vous ne pourrez pas dire qu’on ne vous aura rien proposé et qu’on ne vous aura pas prévenu ! Pour en bénéficier, vous avez juste à nous demander un devis personnalisé, on s’adapte ensuite à la puissance de votre installation.

Nettoyage annuel des panneaux solaires

On fait aussi ce qu’il faut pour préserver le rendement de vos panneaux solaires avec notre contrat annuel de nettoyage professionnel. Vous avez forcément remarqué que si vous ne nettoyez pas régulièrement les vitres de votre maison, la lumière finit par avoir plus de mal à rentrer ? Avec vos panneaux photovoltaïques, c’est exactement pareil !

On vient donc les débarrasser de la poussière, de la pollution, des feuilles mortes et autres débris naturels qui viennent progressivement mettre à mal leur efficacité. Le tarif est ajusté à la taille de votre installation. Après notre passage, vos panneaux brillent à nouveau de mille feux, mais ça n’est pas juste pour faire joli, c’est pour qu’ils puissent tourner à plein régime.

agence artyseo artyseo

Besoin d’un éclairage ? La FAQ est là pour ça ! 👇

Comment suivre et vérifier les factures ou relevés de production ?

Vous recevez des relevés de production via votre interface de monitoring et votre compteur Linky. EDF OA émet également des factures mensuelles ou trimestrielles selon votre contrat de revente. Avec l'énergie solaire, aucune zone d'ombre à déplorer !

Les panneaux solaires sont-ils vraiment fiables, ou est-ce encore une technologie expérimentale ?

Le photovoltaïque est une technologie utilisée depuis plusieurs décennies, et qui a donc déjà largement fait ses preuves. Fiable et performante, elle alimente de nombreux foyers dans le monde, et continue en plus de s'améliorer au fil des années. Le solaire, c’est comme le bon vin, plus le temps passe, plus c’est bon (et moins on comprend pourquoi certains doutent encore…) !

L’installateur propose-t-il une garantie main d’œuvre en plus de la garantie produit ?

Oui, nous incluons une garantie main d'œuvre qui couvre la pose et les interventions que nous pouvons réaliser dans le cadre de l'entretien et de la maintenance de votre installation. Donc si tout ne fonctionne pas parfaitement du premier coup (c'est rare mais ça arrive), on revient illico presto et sans frais supplémentaires pour faire le nécessaire !

Quelle est la différence entre un micro-onduleur et un onduleur centralisé ?

On compte un seul onduleur centralisé par installation solaire, celui-ci convertissant la production de courant continu en courant alternatif de l'ensemble des panneaux. Dans le cas des micro-onduleurs, on en compte un derrière chaque panneau solaire. On préférera les micro-onduleurs pour les installations de faible puissance, alors que si d’autres équipements tels qu’une batterie de stockage ou une borne de recharge sont mis en place, l’onduleur centralisé s’avèrera plus efficace.

Quelles sont les normes électriques à respecter pour une installation photovoltaïque ?

Les installations doivent respecter la norme NF C 15-100 et les prescriptions de la norme UTE C 15-712-1. Celles-ci garantissent la sécurité électrique, la conformité de l’installation, et la compatibilité avec le réseau public.

Les panneaux solaires produisent-ils encore de l’électricité par temps nuageux ?

Oui, les panneaux solaires continuent de produire de l’électricité même lorsque le ciel est couvert. La production est certes réduite par rapport au moment où les panneaux bénéficient d'ensoleillement optimal, mais elle reste tout de même intéressante. Comme les cellules photovoltaïques sont très sensibles à la lumière diffuse, vous profitez d'une production d'électricité relativement stable tout au long de l'année. En résumé : Même sous les nuages, ça bosse.
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