On n’est pas juste des poseurs !

Nos solutions pour la maintenance et le dépannage de vos panneaux solaires

Chez Artyseo, on vous accompagne dans la durée avec des services qui garantissent la fiabilité et les performances de votre installation. Jusqu’au bout, on fait le nécessaire pour que prendre le soleil soit synonyme de sérénité.

Un SAV toujours au TOP

Avec votre installation solaire Artyseo, un problème n’en sera jamais un pour longtemps !

Si vous constatez une anomalie ou un dysfonctionnement, contactez-nous au plus tôt afin que nous puissions vous apporter une solution et ramener les choses à la normale.

Vous êtes en plus protégé par la garantie de performance de 30 ans sur vos panneaux photovoltaïques, et de 20 ans sur vos équipements comme les onduleurs. Avec nous, la tranquillité d’esprit, ça se compte en décennies !

Connectez-vous à votre espace client pour retrouver votre projet et signaler un SAV 👇

Gardez un œil sur chaque kilowatt

Avoir des panneaux solaires, c’est le top, mais pouvoir suivre précisément ce qu’ils produisent, c’est le summum ! Comme on n’est pas du genre à faire les choses à moitié, on vous fait bénéficier d’un accès complet et sécurisé pour surveiller en temps réel votre production solaire, le tout depuis un portail professionnel en ligne dédié.

Rien ne vous échappe, vous avez ainsi le total contrôle sur votre production et votre consommation d’énergie solaire. Si on pouvait, on vous permettrait même de contrôler le soleil pour qu’il s’ajuste à vos besoins, mais on n’a pas encore trouvé le moyen de faire ça (on cherche, promis !).

Contrat d’entretien annuel

Faire entretenir votre installation photovoltaïque, c’est protéger et maximiser votre investissement à long terme. On vous propose donc un service d’entretien dont on vous fait profiter chaque année : on vient vérifier vos équipements et l’ensemble de la partie électrique pour être sûr que tout est en parfait état de fonctionnement.

Ça pourrait ne pas vous paraître indispensable, mais ça a pourtant l’avantage de :

Prévenir les problèmes et les détecter rapidement le cas échéant ;
Prolonger la durée de vie de vos panneaux photovoltaïques ;
Garantir durablement la sécurité de votre installation solaire.

Alors, bien entendu, ça ne vous oblige à rien, mais vous ne pourrez pas dire qu’on ne vous aura rien proposé et qu’on ne vous aura pas prévenu ! Pour en bénéficier, vous avez juste à nous demander un devis personnalisé, on s’adapte ensuite à la puissance de votre installation et à ses spécificités.

Nettoyage annuel des panneaux solaires

On fait aussi ce qu’il faut pour préserver le rendement de vos panneaux solaires avec notre contrat annuel de nettoyage professionnel. Vous avez forcément remarqué que si vous ne nettoyez pas régulièrement les vitres de votre maison, la lumière finit par avoir plus de mal à rentrer ? Avec vos panneaux photovoltaïques, c’est exactement pareil !

On vient donc les débarrasser de la poussière, de la pollution, des feuilles mortes et autres débris naturels qui viennent progressivement mettre à mal leur efficacité. Le tarif est ajusté à la taille de votre installation. Après notre passage, vos panneaux brillent à nouveau de mille feux, mais ça n’est pas juste pour faire joli, c’est pour qu’ils puissent tourner à plein régime.

Besoin d’un éclairage ? La FAQ est là pour ça ! 👇

Comment détecter une baisse de performance de mon installation ?

La plupart des installations photovoltaïques sont équipées de systèmes de monitoring qui permettent de suivre la production en temps réel. Une chute soudaine ou prolongée du rendement de vos panneaux, qui est très rare, peut être le signe d'un dysfonctionnement. En cas de doute, vous pouvez bien entendu contacter notre SAV. Mais avec notre contrat de maintenance, vous pouvez être sûr qu'on fait le nécessaire pour que cette situation ne se présente pas !

Comment savoir si mes panneaux vieillissent mal ?

Le signe principal est une baisse de production anormale. Un suivi régulier via votre application de monitoring vous permettra de détecter tout problème. Si la baisse dépasse la dégradation naturelle (environ 0,3 % par an), il est conseillé de faire intervenir un professionnel.

Faut-il quitter la maison pendant les travaux ?

Non, pas besoin de réserver une semaine à l’hôtel ! On sécurise le chantier, on respecte votre tranquillité, et notre équipe est aussi discrète qu'efficace. Notre chef de chantier reste votre contact principal, histoire que vous sachiez toujours où en est le projet.

Quelle est la durée de vie d'une ferme solaire ?

Une ferme solaire bien entretenue peut durer plus de 25 à 30 ans. Les panneaux solaires perdent un peu d’efficacité chaque année, mais même après 25 ans, ils devraient fonctionner à 80% de leur capacité initiale.

Combien de temps faut-il pour rentabiliser mon investissement ?

La durée pour rentabiliser votre investissement dépend de plusieurs facteurs, à commencer par le coût de l’électricité dans votre région et la quantité d’énergie solaire que votre système peut produire. En général, le retour sur investissement se fait en 5 à 10 ans.

Les onduleurs et batteries nécessitent-ils un entretien particulier ?

Oui, les onduleurs ont une durée de vie plus courte que les panneaux (environ 10 à 15 ans) et doivent être contrôlés régulièrement. Les batteries de stockage doivent elles aussi être inspectées occasionnellement pour assurer leur bon fonctionnement, et pour optimiser leur durée de vie. Comme pour vos panneaux solaires, Artyseo s'occupe de tout si vous souscrivez votre contrat d'entretien, donc ne vous en privez pas !